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自從馬云推出無人商店概念以后，“新零售”一直成為各界熱議的話題，而紅酒行業(yè)“新零售”從概念到落地很少被紅酒代理商系統(tǒng)的梳理和總結(jié)。
紅酒代理商的傳統(tǒng)零售方式大多依托是商超、餐飲、電商、煙酒店、專賣店實現(xiàn)，然而這些傳統(tǒng)的終端目前面臨很多挑戰(zhàn)，有的地位在下降。
目前紅酒倉儲式超市、社區(qū)店、音樂餐吧、內(nèi)容電商成為新零售業(yè)態(tài)的代表。一些紅酒代理商已經(jīng)開始重新構(gòu)建零售的本質(zhì)，即：成本、效率、體驗。
紅酒相比其他酒種更重文化、講體驗，為了營造消費者體驗，紅酒代理商過去的經(jīng)營者往往采取重資產(chǎn)方式，豪華的裝修，大面積的陳列空間，低效的品鑒區(qū)。新零售時代這三個因素應(yīng)該平衡考慮，紅酒代理商更多的采用外包方式，尋找第三方合作機構(gòu)來解決。比如，可以與咖啡廳、西餐廳合作品鑒及餐酒結(jié)合，省去了建立品鑒區(qū)固定費用投入。可以和第三方物流機構(gòu)合作，解決快遞配送的不足。可以引入信息化手段，進行客戶資源管理和維護，提高客戶服務(wù)效率，改變傳統(tǒng)煙酒店追求高毛利，粗放管理的弊端。
傳統(tǒng)的零售理念下其3大經(jīng)營要素組合順序是：酒、場、人，而新零售條件下則變?yōu)椋喝恕⒕啤觥＿@三個要素順序的改變是以消費者為中心的理念替代了“有什么酒賣什么酒”傳統(tǒng)的概念。紅酒代理商有明白了這點，才能更好的去做好產(chǎn)品零售。
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